杭州金马饭店位于通惠中路，周边有华润万家超市、海关、商检、杭州乐园、极地海洋公园等，位置优越，交通便捷。
饭店拥有各类房型，设有风格各异的贵宾包厢、中餐零点餐厅、西餐厅、团队餐厅、大堂吧等，近3000个餐位；有大型多功能厅5个、中小型会议厅（室）15个，会务设施配套齐全；1万平米的先进齐全的健身休闲娱乐设施满足客人全方位的需求。
饭店一直秉持“细意浓情、尽善尽美”的温馨服务赢得了广大中外宾客的赞许，成为商务会议活动、休闲度假的上佳去处。