杭州梅竺度假村位于著名的杭州西湖风景名胜区梅家坞茶文化休闲村，东面与美丽西子湖、钱塘江隔山相望，北通灵隐、北高峰、上天竺，南靠杭州之江国家旅游度假区和宋城、云栖竹径、未来世界等景点，西临绕城公路，交通便利。
宾馆四周茶山环绕、清溪川流、幽静典雅、环境宜人。梅家坞茶文化休闲村是著名的龙井茶发源地，今天的梅家坞是杭州市政府着力建设的杭州市8条旅游商贸特色街区之一，是独特的旅游新亮点。
宾馆建筑为别致的中式群楼别墅，有豪华套房、标准客房、舒适单间，大、中、小会议室6间，中西餐厅、多功能厅、商场