东莞常平天鹅湖酒店地处常平镇中心区内。酒店距东莞火车站仅一步之遥，距东莞货运站、物流园和东部工业园区仅需10分钟。
东莞常平天鹅湖酒店集住宿、卡拉OK、沐足、休闲中心、电影院等于一体，内设花园式停车位150个。
酒店同时配备全新豪华KTV近百间，格调时尚、装修前卫，可无线上网。酒店内部还设有可无线上网的公共区域、停车场、理发美容室、自动取款机、叫醒服务等便捷的设施和服务，让宾客在入住期间忘却常日喧嚣，畅享自在假期生活。
酒店主楼是由2013年10月10日开业，楼高11楼，客房共计1