张家界竹苑客栈位于张家界国家森林公园大型停车场正对面，可远眺着名景点黄石寨。房间设施完善，冷暖空调，24小时热水，每个房间均配有液晶电视和独立WiFi。
张家界竹苑客栈周边青山环抱，峰峦叠嶂，古木葱茏，成片竹林就长在客栈旁，山风扫过，竹林轻轻摇曳，散发竹子淡淡的清香。大厅一楼配置有平价超市，上千种商品可供选购，母店有土家族特色餐厅，为您提供正宗、地道的土家族特色餐饮。